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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000269232
Organisme responsable : CENTRE DES ETUDES SUPERIEURES COMMERCIALES DE PARIS (CESCOM) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

  • Culture générale & expression
    Anglais
    Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
    Relation client et négociation vente
    Relation client à distance et digitalisation
    Relation client et animation de réseaux
    Applications professionnelles

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2200 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Première année : Avoir le Bac ou un équivalent Deuxième année : Vous avez la possibilité d'accéder directement à la deuxième année dans les cas suivants : Si vous avez suivi au moins 700 heures de formation au cours de votre première année. Si vous avez effectué 4 mois de stage ou 4 mois en alternance Si vous avez obtenu une moyenne minimale de 11/20 sur votre bulletin de notes de première année. Dans ce cas, vous passerez un test de positionnement qui nous permettra d'évaluer vos acquis et de concevoir un parcours personnalisé pour vous.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

38 Avenue de Lingenfeld
77200 Torcy

Responsable : CENTRE DES ETUDES SUPERIEURES COMMERCIALES DE PARI

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
CENTRE DES ETUDES SUPERIEURES COMMERCIALES DE PARI
77200 Torcy
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes