Technicien informatique systèmes et réseaux

Phase 1 – Postes de travail, virtualisation et réseau :

• Assembler et mettre en service un poste : montage sur matériel réel, critères d'éco-conception
• Installer, configurer et dépanner Windows 11 et Linux
• Virtualiser des environnements de test et de maquette (ESXi, Proxmox, VirtualBox)
• Maîtriser les réseaux TCP/IP et configurer routeurs et switchs Cisco physiques (OSPF, VLANs, ACL)
• Déployer un parc : images système, clonage FOG, scripts PowerShell

Phase 2 – Support, assistance et gestion de parc :

• Exploiter un logiciel de gestion de parc : inventaire et ticketing GLPI
• Conduire l'entretien de diagnostic et gérer les tickets jusqu'à résolution
• Intervenir à distance (AnyDesk, TeamViewer, Bureau à distance) et en proximité
• Gérer la relation client et adopter les codes professionnels en entreprise
• Exploiter l'IA du technicien : diagnostic assisté, documentation générée
• Bureautique, accessibilité et numérique responsable (Green IT)

Phase 3 – Serveurs, cloud et infrastructure :

• Administrer Linux en ligne de commande et scripting Shell
• Installer et exploiter des serveurs Linux (DHCP, DNS, Samba)
• Déployer Windows Server / Active Directory et automatiser avec PowerShell
• Administrer Microsoft 365, Exchange Online et Entra ID, synchronisés avec l'annuaire local
• Superviser le parc (Zabbix / Centreon) et gérer les terminaux mobiles (Intune)
• Sécuriser l'infrastructure : pare-feu, chiffrement, détection d'intrusion, sauvegardes

Transversal – Posture professionnelle & employabilité (77 h) :

• Anglais technique de l'IT en semaine immersive
• Dynamique professionnelle : CV, LinkedIn, simulations d'entretien
• Ateliers de remédiation et consolidation des acquis

Programme (875H en centre + 280H stage) :

• Introduction – Méthodes et outils collaboratifs et de travail à distance (7H)
• M01 – Numérique et architecture des ordinateurs (42H)
• M02 – Intégration et maintenance des postes (39H)
• M03 – Virtualisation et environnements de test (14H)
• M04 – Systèmes d'exploitation des postes clients (91H)
• M05 – Technologies réseaux et TCP/IP (35H)
• M06 – Commutation, routage et interconnexions Cisco (67H)
• M07 – PowerShell (1/2) : fondamentaux et scripting de déploiement (21H)
• M08 – Déploiement de parc (FOG) (20H)
• M09 – Gestion de parc (GLPI) (32H)
• M10 – Prise en main et support à distance (14H)
• M11 – Codes professionnels et savoir-être en entreprise (7H)
• M12 – Gestion de la relation client et assistance (32H)
• M13 – Bureautique et environnement utilisateur (21H)
• M14 – Numérique responsable : Green IT et accessibilité (17H)
• M15 – IA appliquée au support et à l'administration (21H)
• M16 – Linux : commandes et scripting Shell (70H)
• M17 – Serveurs Linux : installation et services (35H)
• M18 – PowerShell (2/2) : administration et automatisation (28H)
• M19 – Windows Server et Active Directory (63H)
• M20 – Microsoft 365, messagerie cloud, Intune / Autopilot (53H)
• M21 – Terminaux mobiles : gestion de flotte (14H)
• M22 – Supervision de parcs et maintenance préventive (17H)
• M23 – Cybersécurité (38H)
• M24 – Anglais technique (35H)
• M25 – Dynamisation professionnelle (28H)
• M26 – Ateliers de remédiation (14H)

Stage en entreprise (280H)