Titre professionnel négociateur technico-commercial - bachelor business
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000267794
Organisme responsable :
EDA GROUPE
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1406 Management en force de vente
- D1407 Relation technico-commerciale
Formacode
- 34572 : Négociation grand compte
- 34581 : Technico-commercial
- 34593 : Prospection vente
Présentation de la formation
Objectifs
Bloc 1 : Elaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre Assurer une veille commerciale Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales Prospecter un secteur défini Analyser ses performances, élaborer et mettre en oeuvre les actions correctives Bloc 2 : Négocier une solution commerciale et consolider l'expérience client Représenter l'entreprise et valoriser son image Concevoir une proposition technique et commerciale Négocier une solution…
- Assurer une veille commerciale
- Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
- Prospecter un secteur défini
- Analyser ses performances, élaborer et mettre en oeuvre les actions correctives
- Représenter l'entreprise et valoriser son image
- Concevoir une proposition technique et commerciale
- Négocier une solution technique et commerciale
- Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
- Optimiser la gestion de la relation client
Programme de la formation
Année 1 Fondements du métier de commercial et relation client Culture commerciale & identité de vendeur moderne Psychologie du consommateur Retail / Commerce B2C Vision marque / enseigne Techniques de vente conseil & face à face client Merchandising & animation terrain Ethique, image et responsabilité commerciale Projet e-commere Outils collaboratifs Excel / Word / Powerpoint & Canva / Notion Mail & outils collaboratifs Business game Compétences…
Fondements du métier de commercial et relation client
- Culture commerciale & identité de vendeur moderne
- Psychologie du consommateur
- Retail / Commerce B2C
- Vision marque / enseigne
- Techniques de vente conseil & face à face client
- Merchandising & animation terrain
- Ethique, image et responsabilité commerciale
- Projet e-commere
- Excel / Word / Powerpoint & Canva / Notion
- Mail & outils collaboratifs
- Business game
- Panorama des métiers
- Entreprise & environnement
- Writing & reading
- Speaking & listening
- Culture d'entreprise & sociologie
- Travail réel & posture pro
- Prise de parole & communication interpersonnelle
- Information & décision
- Comptabilité générale & gestion
- Cadre juridique, RSE & responsabilité numérique
- Ecrits professionnels & Voltaire
Stratégie de prospection
- Veille commerciale & études de marché
- Plan d'actions commerciales
- Outils & suivi de l'action commerciale
- Prospection - Mise en oeuvre
- Prospection - Techniques & posture
- Prospection - Mise en situation
- Offre & marché
- Réseaux & images pro
- Conduite de la négociation
- Construction & argumentation de la situation
- Négociation - Mise en situation
- Exprérience client & satisfaction
- Gestion des réclamations & fidélisation
- Relation client durable & développement commercial
- Négocier une solution technique et commerciale
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
910 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
-
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
13 Bis RUE DE L'ABREUVOIR92400 Courbevoie
Responsable : EDA GROUPE
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
EDA GROUPE
92400 Courbevoie - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes