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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000263527
Organisme responsable : FONDATION APPRENTIS D'AUTEUIL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de…

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

Enseignements généraux : français, histoire/géo, maths, langues, EPS
Enseignements professionnels : pratique, PSE, économie-droit
L'apprentissage se faisant sur 19 semaines de cours par an et dans une entreprise commerciale le reste du temps

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

665 h

En entreprise

980 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Être âgé de 16 à 25 ans

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Être âgé de 16 à 15 ans, titulaire d'un CAP du même secteur au minimum sous certaines conditions

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Chemin de la Tour du Mail
95110 Sannois

Responsable : LYCEE PRO / LNS ST JEAN SANNOIS

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
CENTRE DE FORMATION SAINT-JEAN
95110 Sannois
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes