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Optimiser son accueil et sa technique de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000262821
Organisme responsable : FNDE Formation Commerces (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
-Les enjeux du « bien accueillir »
-Les qualités de l'accueil
-Mieux conseiller pour mieux vendre
-Définir sa carte d'identité et sa propre communication
-Customer centric, la nouvelle génération de vendeurs/conseilleurs
-Optimiser la fidélisation
 

Programme de la formation

Thèmes abordés 
-Posture commerciale
-Accueillir « Les tri primordiaux »
-Les valeurs de l'accueil en magasin
-Etablir une carte heuristique
-La typologie des clients
-Les 12 obstacles du vendeur et de sa communication
-La carte mentale de son entreprise
-Les outils pour une fidélisation concrète
 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Pas de prérequis

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

23 Rue des Lavandières Sainte-Opportune
75001 Paris 1er

Responsable : FNDE Formation Commerces

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
FNDE Formation Commerces
75001 Paris 1er
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes