Techniques de communication relationnelle - décoder ses propres comportements, émotions et attitudes ainsi que ceux de ses interlocuteurs
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000262586
Organisme responsable :
SUSTAIN
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Reconnaître les comportements, expressions et émotions de ses interlocuteurs
- Développer ses capacités d'écoute et son analyse comportementale
- Développer une communication plus authentique et positive pour déjouer les pièges relationnels grâce à la science du comportement
Programme de la formation
Mieux comprendre les caractéristiques des différents types de personnalités et comportements Comprendre l'origine des comportements : comment se construisent-ils ? Cas Pratique Aiguiser son sens de l'écoute, développer ses capacités de perception Cas Pratique Utiliser « L'arrêt sur image » et les techniques de questionnement pour mieux décoder les émotions de son interlocuteur Cas Pratique Adapter son discours et sa posture face aux différentes réactions de ses…
Cas Pratique
Aiguiser son sens de l'écoute, développer ses capacités de perception
Cas Pratique
Utiliser « L'arrêt sur image » et les techniques de questionnement pour mieux décoder les émotions de son interlocuteur
Cas Pratique
Adapter son discours et sa posture face aux différentes réactions de ses interlocuteurs
Jeux de rôles
Décoder les expressions non verbales : observer, écouter, analyser, pour mieux réagir et se synchroniser
Jeux de rôles
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
25 rue Marechal Foch78000 Versailles
Responsable : Sustain
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
SUSTAIN
78000 Versailles - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes