Titre professionnel négociateur technico-commercial

Il participe au développement de l'activité commerciale en prospectant de nouveaux clients et en contribuant à la fidélisation du portefeuille existant. Le négociateur technico-commercial analyse les besoins de ses interlocuteurs, identifie les attentes spécifiques et propose des solutions adaptées aux produits ou services de son entreprise. Il prépare et conduit des entretiens de vente en face à face ou à distance, élabore des propositions commerciales personnalisées et négocie les conditions contractuelles dans le respect de la politique tarifaire. Il assure le suivi des affaires en cours, met à jour les outils de gestion de la relation client et apporte un accompagnement pour garantir la satisfaction et la pérennité des partenariats.
Il conçoit et met en œuvre un plan d'actions commerciales afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés. Il analyse son marché, identifie les opportunités de développement et organise sa prospection à l'aide d'outils numériques et de techniques adaptées. Il planifie ses rendez-vous, prépare ses argumentaires et adapte son discours en fonction du profil de ses clients et des spécificités techniques de l'offre. Il évalue les résultats obtenus, mesure la rentabilité de ses actions et rend compte de son activité à sa hiérarchie à travers des tableaux de suivi et des indicateurs de performance.
Le négociateur technico-commercial contribue à la croissance durable de l'entreprise. Il assure une veille concurrentielle et technologique afin d'anticiper les évolutions du marché et d'adapter son positionnement. Il participe à la construction d'offres commerciales cohérentes, en collaboration avec les équipes techniques et marketing. Il traite les réclamations, gère les situations de négociation complexes et veille au respect des engagements contractuels. Il entretient une relation de confiance avec ses clients, développe son réseau professionnel et ajuste en permanence sa stratégie commerciale pour renforcer la compétitivité de son entreprise.
 

Bloc 1 – Prospecter et développer un portefeuille client
Analyse du marché
Identification des cibles
Prospection multicanale
Prise de rendez-vous
Qualification des besoins
Développement du réseau professionnel

Bloc 2 – Négocier et vendre des solutions
Préparation des argumentaires
Conduite d'entretiens de vente
Élaboration de propositions commerciales
Négociation des conditions contractuelles
Traitement des objections
Conclusion des ventes

Bloc 3 – Assurer le suivi et la fidélisation
Suivi des affaires en cours
Gestion de la relation client
Mise à jour du CRM
Analyse des performances commerciales
Gestion des réclamations
Veille concurrentielle et technologique