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Titre professionnel responsable d'établissement marchand

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000261652
Organisme responsable : ACADEMY OF MANAGEMENT AND INTELLIGENCE TECHNOLOGY (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1301 Management de magasin de détail
  • D1504 Direction de magasin de grande distribution

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée
  • 34530 : E-commerce
  • 34587 : Grande distribution
  • 34588 : Gestion point vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le responsable d'établissement marchand analyse les données nécessaires pour planifier et organiser les activités de la chaîne d'approvisionnement. Il détermine une offre de produits adaptée à l'établissement marchand pour optimiser sa rentabilité et pour renforcer sa position sur le marché. Afin d'optimiser l'expérience client, le responsable d'établissement marchand assure une veille concernant les tendances de consommation, analyse les ventes, les retours et…

Le responsable d'établissement marchand analyse les données nécessaires pour planifier et organiser les activités de la chaîne d'approvisionnement. Il détermine une offre de produits adaptée à l'établissement marchand pour optimiser sa rentabilité et pour renforcer sa position sur le marché.
Afin d'optimiser l'expérience client, le responsable d'établissement marchand assure une veille concernant les tendances de consommation, analyse les ventes, les retours et les attentes des clients pour anticiper leurs besoins. Il identifie les données à recueillir en lien avec d'éventuelles situations de handicap chez le client. Il communique les résultats de l'analyse aux salariés et recueille leurs observations. Si nécessaire, il adapte les processus de l'établissement marchand. Il prend des mesures pour créer les conditions optimales, y compris pour le client en situation de handicap, pour garantir et améliorer une expérience globale du client, afin d'augmenter sa satisfaction et le fidéliser.
  • Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand
  • Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand
  • Bâtir et développer l'expérience client
  • Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne
  • Etablir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand
  • Analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives
  • Piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand
  • Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l'établissement marchand
  • Manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
  • Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 3. Manager les salariés de l'établissement marchand

Validation et sanction

Titre professionnel responsable d'établissement marchand

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Apports théoriques et études de cas réels

Travaux pratiques en entreprise

Jeux de rôle (training game)

Projets collectifs et individuels

Coaching individualisé

Durée

En centre

430 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Informations sur les publics

Jeunes diplômés de niveau Bac+2 (commerce, vente, management, gestion…) souhaitant poursuivre en Bac+3. Salariés du secteur du commerce ou de la distribution souhaitant évoluer vers un poste de responsabilité.

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

Vous devez être titulaire : Niveau bac +2 ou titre professionnel de niveau 5 ; d'un diplôme d'accès aux études universitaires. Motivation et ouverture à l'apprentissage

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

114 AVENUE GABRIEL PERI
93400 Saint-Ouen

Responsable : ACADEMY OF MANAGEMENT AND INTELLIGENCE TECHNOLOGY

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
ACADEMY OF MANAGEMENT AND INTELLIGENCE TECHNOLOGY
93400 Saint-Ouen
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes