Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000257886
Organisme responsable :
Kalyane Consulting
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1606 Saisie de données
Formacode
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
L'objectif de cette formation est de vous former aux deux blocs du titre professionnel – Employé administratif en vous apportant les savoir-faire nécessaires pour assurer efficacement des missions administratives et d'accueil au sein d'une structure. Cette formation vous permettra de développer des compétences en gestion administrative courante, traitement de l'information, accueil physique et téléphonique des interlocuteurs, et communication professionnelle, tout en vous…
Cette formation vous permettra de développer des compétences en gestion administrative courante, traitement de l'information, accueil physique et téléphonique des interlocuteurs, et communication professionnelle, tout en vous adaptant aux procédures et outils utilisés dans les environnements professionnels variés.
Programme de la formation
Cette formation se compose de 2 blocs. Vous pouvez préparer chacun des blocs individuellement ou vous former à l'intégralité des blocs proposés. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information Trier et traiter les…
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Kalyane Consulting
93000 Bobigny - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes