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Mesure d'impact et pilotage de la communication - Piloter la performance et l'impact de sa communication

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000256328
Organisme responsable : WE ARE COM (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Distinguer performance, efficacité et impact de la communication
  • Identifier et construire les indicateurs pertinents selon leurs enjeux (communication externe, interne, RSE, marque-employeur)
  • Mettre en place une démarche d'évaluation continue et responsable de leurs actions de communication

Programme de la formation

Introduction : Fondamentaux de la mesure Définitions : performance vs impact vs efficacité Les quatre axes d'évaluation : réputation, engagement, influence, utilité Étapes de l'évaluation Illustrations : campagnes institutionnelles, communication interne, RSE, marque-employeur Construire sa grille d'évaluation De la stratégie aux indicateurs Indicateurs quantitatifs vs qualitatifs. Relier les données communication aux objectifs business, RH, sociétaux Atelier :…

Introduction : Fondamentaux de la mesure
  • Définitions : performance vs impact vs efficacité
  • Les quatre axes d'évaluation : réputation, engagement, influence, utilité
  • Étapes de l'évaluation
  • Illustrations : campagnes institutionnelles, communication interne, RSE, marque-employeur

Construire sa grille d'évaluation
  • De la stratégie aux indicateurs
  • Indicateurs quantitatifs vs qualitatifs.
  • Relier les données communication aux objectifs business, RH, sociétaux
  • Atelier : élaborer la carte d'indicateurs d'une action de communication
Méthodes et outils d'évaluation
  • Panorama des méthodes d'évaluation : études, enquêtes, données digitales, veille, reporting.
  • Outils pratiques : tableau de bord, scorecard, matrice d'impact
  • Focus : intégrer la data et l'IA éthique dans la mesure de performance

De la mesure à la décision
  • Interpréter les résultats : signification, limites, pièges
  • Valoriser les résultats en interne : storytelling, mise en récit des chiffres, culture de l'évaluation
  • Cas pratique : évaluer une campagne (RSE, interne ou externe).

Synthèse & plan d'action individuel
  • Les 5 clés d'une évaluation réussie et résolution individuelle : que mettre en œuvre dès demain
  • Feedback sur la formation


 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

40 Rue du Louvre
75001 Paris 1er

Responsable : Centre de formation We Are COM

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
WE ARE COM
75008 Paris 8e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes