Certifiant IRCA - auditeur - responsable d'audit IRCA en qualité (ISO 9001:2015)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000255754
Organisme responsable :
Lefebvre Dalloz Compétences
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Dispositif de formation structuré autour du transfert des compétences
- Acquisition des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
- Apprentissage collaboratif lors des moments synchrones
- Parcours d'apprentissage en plusieurs temps pour permettre engagement, apprentissage et transfert
- Formation favorisant l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Programme de la formation
Identifier les enjeux d'un audit de SMQ selon les normes ISO 19011 & ISO 17021 Décrire le contexte, les enjeux et les notions de SMQ et d'audit Rappels sur les objectifs et les avantages d'un SMQ Atelier : reconstituer les étapes de l'élaboration d'un SMQ Définitions de l'audit Le rôle de l'audit dans un SMQ Les différents types d'audit Le vocabulaire de l'audit Jeu pédagogique : le jeu des définitions Distinguer les 7…
Décrire le contexte, les enjeux et les notions de SMQ et d'audit
- Rappels sur les objectifs et les avantages d'un SMQ
- Atelier : reconstituer les étapes de l'élaboration d'un SMQ
- Définitions de l'audit
- Le rôle de l'audit dans un SMQ
- Les différents types d'audit
- Le vocabulaire de l'audit
- Jeu pédagogique : le jeu des définitions
- Les 7 principes de l'audit
- Bainstorming : les 7 principes de l'auditCritère d'évaluation de la compétence : contrôle continu via la correction des exercices
Déployer le processus d'audit
- Le processus d'audit dans l'ISO 19011 & l'ISO 17021 : les 5 étapes
- Cas pratique : à partir d'un cas concret, citer les phases du processus d'audit
- Rôle et responsabilités de l'auditeur & du responsable d'audit
- Jeu pédagogique : le KIFEKOI dans l'auditCritère d'évaluation de la compétence : contrôle continu via la correction des exercices
Déclencher un audit
- Définir les caractéristiques de l'audit : le champ de l'audit, le référentiel de l'audit, les dates de l'audit, l'équipe d'audit avec la lettre de mission
- Exercice pratique : analyser la lettre de mission de votre audit exercice
- Documents nécessaires à la préparation,
- Logique de construction du plan d'audit et des check-lists
- Atelier pratique : élaboration d'un plan d'audit et d'une check-list d'audit, à partir d'une étude de casCritère d'évaluation de la compétence : contrôle continu via la correction des exercices
Adopter une posture adaptée
- Le questionnement efficace
- L'écoute active
- Jeu pédagogique : jeu de l'image cachée
- La recherche et l'analyse des preuves
- La gestion des situation difficiles
- Entrainement : simulations d'entretiens d'audit via des jeux de rôlesCritère d'évaluation de la compétence : évaluation des simulations d'entretien
Appliquer les règles de rédaction
- Les différents types de constats d'audit
- Les règles de rédaction des constats
- Exercice pratique : rédiger & classer les constats de votre audit exercice
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
35 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
10 Place des Vosges-Tour Lefebvre Dalloz - Akora
92400 Courbevoie
Responsable : Lefebvre Dalloz Compétences
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Lefebvre Dalloz Compétences
92400 Courbevoie - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes