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Manager opérationnel en restauration rapide

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000254527
Organisme responsable : VIAL FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

- Encadrer, animer et motiver une équipe d'employés polyvalents - Organiser et superviser les services (planning, répartition des tâches, ouverture/fermeture) - Garantir la qualité de service et la satisfaction client - Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité au travail - Participer à la gestion des stocks, commandes et inventaires - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs - Appliquer et faire respecter les procédures et…

- Encadrer, animer et motiver une équipe d'employés polyvalents
- Organiser et superviser les services (planning, répartition des tâches, ouverture/fermeture)
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client
- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité au travail
- Participer à la gestion des stocks, commandes et inventaires
- Former et accompagner les nouveaux collaborateurs
- Appliquer et faire respecter les procédures et standards de l'enseigne

Programme de la formation

 Maîtriser l'exécution des standards de la marque  Comprendre les standards de la marque  Ouvrir et fermer son restaurant en respectant les standards de la marque  Garantir le bon fonctionnement des systèmes primaires (conformité) dont le Responsable de Service a la responsabilité  Garantir le bon fonctionnement dont le Responsable de Service a la responsabilité  Maîtriser les fondamentaux de la délégation  Engager les actions correctives en cas de non respect des standards…

 Maîtriser l'exécution des standards de la marque
 Comprendre les standards de la marque
 Ouvrir et fermer son restaurant en respectant les standards de la marque
 Garantir le bon fonctionnement des systèmes primaires (conformité) dont le Responsable de Service a la responsabilité
 Garantir le bon fonctionnement dont le Responsable de Service a la responsabilité
 Maîtriser les fondamentaux de la délégation
 Engager les actions correctives en cas de non respect des standards opérationnels
 Mettre en place les processus d'excellence opérationnelle créés par la marque
 Comprendre les systèmes opérationnels mise en place par la marque
 Comprendre les rôles et responsabilités du Responsable de Service dans les systèmes opérationnels
 Faire le lien entre systèmes opérationnels, le QSP et la satisfaction des clients
 Encadrer et accompagner les équipes de production dans l'exécution des systèmes opérationnels

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

140 h

En entreprise

210 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Etre inscrit à France Travail

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

3 La Grand Place
77600 Bussy-Saint-Georges

Responsable : Vial Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
VIAL FORMATION
77600 Bussy-Saint-Georges
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes