Manager opérationnel en restauration rapide
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000254527
Organisme responsable :
VIAL FORMATION
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Encadrer, animer et motiver une équipe d'employés polyvalents - Organiser et superviser les services (planning, répartition des tâches, ouverture/fermeture) - Garantir la qualité de service et la satisfaction client - Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité au travail - Participer à la gestion des stocks, commandes et inventaires - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs - Appliquer et faire respecter les procédures et…
- Organiser et superviser les services (planning, répartition des tâches, ouverture/fermeture)
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client
- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité au travail
- Participer à la gestion des stocks, commandes et inventaires
- Former et accompagner les nouveaux collaborateurs
- Appliquer et faire respecter les procédures et standards de l'enseigne
Programme de la formation
Maîtriser l'exécution des standards de la marque Comprendre les standards de la marque Ouvrir et fermer son restaurant en respectant les standards de la marque Garantir le bon fonctionnement des systèmes primaires (conformité) dont le Responsable de Service a la responsabilité Garantir le bon fonctionnement dont le Responsable de Service a la responsabilité Maîtriser les fondamentaux de la délégation Engager les actions correctives en cas de non respect des standards…
Comprendre les standards de la marque
Ouvrir et fermer son restaurant en respectant les standards de la marque
Garantir le bon fonctionnement des systèmes primaires (conformité) dont le Responsable de Service a la responsabilité
Garantir le bon fonctionnement dont le Responsable de Service a la responsabilité
Maîtriser les fondamentaux de la délégation
Engager les actions correctives en cas de non respect des standards opérationnels
Mettre en place les processus d'excellence opérationnelle créés par la marque
Comprendre les systèmes opérationnels mise en place par la marque
Comprendre les rôles et responsabilités du Responsable de Service dans les systèmes opérationnels
Faire le lien entre systèmes opérationnels, le QSP et la satisfaction des clients
Encadrer et accompagner les équipes de production dans l'exécution des systèmes opérationnels
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
140 h
En entreprise
210 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Etre inscrit à France Travail
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
3 La Grand Place77600 Bussy-Saint-Georges
Responsable : Vial Formation
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
VIAL FORMATION
77600 Bussy-Saint-Georges - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes