Devenir un(e) commercial(e) performant(e)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000250152
Organisme responsable :
LNK CONSULTING
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Permettre aux participants de maîtriser les fondamentaux et les techniques avancées de la vente afin d'augmenter leur taux de transformation, d'améliorer leur performance commerciale et de renforcer la satisfaction et la fidélisation client. À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Adopter l'état d'esprit du commercial performant Maîtriser son offre, son marché et son environnement concurrentiel Mettre en place une prospection efficace et ciblée…
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Adopter l'état d'esprit du commercial performant
- Maîtriser son offre, son marché et son environnement concurrentiel
- Mettre en place une prospection efficace et ciblée
- Réussir ses prises de contact commerciales
- Identifier et analyser les besoins des clients
- Construire une argumentation persuasive
- Traiter et lever les objections
- Conclure efficacement une vente
- Assurer le suivi client et développer la fidélisation
Programme de la formation
Module 1 – L'état d'esprit du commercial performant Rôle et posture du commercial Motivation, confiance et mindset Organisation et discipline commerciale Module 2 – Connaissance produit et marché Maîtrise de l'offre Analyse du marché et des tendances Analyse de la concurrence Différenciation commerciale Module 3 – Prospection intelligente Définition des cibles Méthodes de prospection efficaces Organisation et plan de prospection Module 4 – Techniques de prise…
- Rôle et posture du commercial
- Motivation, confiance et mindset
- Organisation et discipline commerciale
- Maîtrise de l'offre
- Analyse du marché et des tendances
- Analyse de la concurrence
- Différenciation commerciale
- Définition des cibles
- Méthodes de prospection efficaces
- Organisation et plan de prospection
- Prise de contact téléphonique
- Prise de contact physique et digitale
- Accroche commerciale efficace
- Techniques de questionnement
- Analyse des attentes et motivations
- Identification des freins à l'achat
- Construction d'un argumentaire commercial
- Techniques de persuasion
- Adaptation du discours au client
- Typologie des objections
- Techniques de réponse
- Transformation des objections en opportunités
- Signaux d'achat
- Techniques de conclusion
- Sécurisation de la vente
- Suivi de la relation client
- Fidélisation et satisfaction client
- Développement du portefeuille client
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
453 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Tests pratiques
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 3e
Conditions spécifiques et prérequis
aucun
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
LNK CONSULTING
95760 Valmondois - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes