Technique de vente Omnicanal
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000248593
Organisme responsable :
Actademie formations
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer une expérience client cohérente et personnalisée sur tous les points de contact
Programme de la formation
Evaluation de positionnement Module 1 : La compréhension basique du processus de vente Module 2 : 7 étapes de ventes Module 3 : Les techniques de vente Module 4 : La négociation Module 5 : Encaissement Module 6 : Les bases du RGPD pour créer une fiche client Module 7 : Conseiller à distance Module 8 : L'après-vente et la fidélisation Module 9 : Les fondamentaux pour communiquer sur les réseaux sociaux Module 10 : Mettre en Iigne des photos avec Canva Module 11 : Utiliser les…
Module 1 : La compréhension basique du processus de vente
Module 2 : 7 étapes de ventes
Module 3 : Les techniques de vente
Module 4 : La négociation
Module 5 : Encaissement
Module 6 : Les bases du RGPD pour créer une fiche client
Module 7 : Conseiller à distance
Module 8 : L'après-vente et la fidélisation
Module 9 : Les fondamentaux pour communiquer sur les réseaux sociaux
Module 10 : Mettre en Iigne des photos avec Canva
Module 11 : Utiliser les réseaux sociaux comme levier de communication et outils de vente
Module 12 : Comprendre son environnement de vente
Module 13 : La prospection omnicanal et la découverte client
Module 14 : La prospection téléphonique dans une démarche omnicanal
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Support de cours, plateforme LMS, outils collaboratifs, vidéos, quiz.
Un accès personnalisé aux documents administratifs et pédagogiques.
Une ergonomie simple et adaptée.
Durée
En centre
22 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Conditions de prise en charge
- Immédiat en financement propre. En cas de prise en charge, l'accès à la formation est soumis au délai d'acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 1 mois selon le mode financement.
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
Tout personne qui souhaite offrir une expérience client fluide et cohérente sur tous les canaux (magasin, site web, réseaux sociaux).
Modalités de recrutement et d'admission
Tests pratiques
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Actademie formations
94170 Le Perreux-sur-Marne - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes