Gestion des conflits et incivilités
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000247502
Organisme responsable :
EDUC 'IMPACT
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Identifier les situations conflictuelles ;
- Désamorcer les tensions ;
- Adopter une posture professionnelle sécurisante.
- Désamorcer les tensions ;
- Adopter une posture professionnelle sécurisante.
Programme de la formation
- Comprendre les mécanismes du conflit ;
- Techniques de communication apaisée ;
- Gestion des comportements agressifs ;
- Mises en situation.
- Techniques de communication apaisée ;
- Gestion des comportements agressifs ;
- Mises en situation.
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
21 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
1 SQUARE EOLE95470 Fosses
Responsable : SIDIBE Moussa
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
EDUC 'IMPACT
95470 Fosses - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes