Développer une écoute active, outil du management
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000247106
Organisme responsable :
NICOMAK
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Conscientiser sa communication non verbales
- Montrer son écoute
- Savoir poser les bonnes questions
Programme de la formation
1. Agir sur sa communication non verbale Les différents types de communication non verbale Travailler son intonation Développer les gestes adaptés Faire les relances appropriées 2. Développer son art de la questiologie Différencier questions ouvertes et fermées Savoir poser des questions ouvrantes Comprendre qu'une bonne question est souvent la réponse attendue 3. S'exercer Appliquer les préconisations sur une série de cas pratiques issus des expériences des…
- 1. Agir sur sa communication non verbale
- Les différents types de communication non verbale
- Travailler son intonation
- Développer les gestes adaptés
- Faire les relances appropriées
- 2. Développer son art de la questiologie
- Différencier questions ouvertes et fermées
- Savoir poser des questions ouvrantes
- Comprendre qu'une bonne question est souvent la réponse attendue
- 3. S'exercer
- Appliquer les préconisations sur une série de cas pratiques issus des expériences des participants
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
1 Rue Philidor75020 Paris 20e
Responsable : Nicomak - Urban Station
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
NICOMAK
73800 Les Marches - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes