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Le contrat de vente - code du tourisme

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000247005
Organisme responsable : AKTIVEO FORMATION (anciennement UMIH Formation) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Acquérir un socle juridique minimum nécessaire pour gérer les réclamations clients en tant opérateur du voyage

Programme de la formation

INTRODUCTION : PRESENTATION DE LA FORMATION (OBJECTIFS, PROGRAMME ET ORGANISATION), PRESENTATION DU FORMATEUR ET TOUR DE TABLE DES PARTICIPANTS. DEBRIEFE DU TEST DE CONNAISSANCES D'ENTREE EN FORMATION (QUESTIONS / REPONSES) DEFINITIONS ET INTRODUCTION AUX NOTIONS JURIDIQUES DU DROIT DU TOURISME INFORMATION PRE-CONTRACTUELLE INFORMATIONS OBLIGATOIRES A PORTER A LA CONNAISSANCE DES CLIENTS POINT SUR LES PROBLÉMATIQUES PRATIQUES ET JURIDIQUES FORMATION DU CONTRAT MENTIONS…

INTRODUCTION :
PRESENTATION DE LA FORMATION (OBJECTIFS, PROGRAMME ET ORGANISATION),
PRESENTATION DU FORMATEUR ET TOUR DE TABLE DES PARTICIPANTS.
DEBRIEFE DU TEST DE CONNAISSANCES D'ENTREE EN FORMATION (QUESTIONS / REPONSES)
DEFINITIONS ET INTRODUCTION AUX NOTIONS JURIDIQUES DU DROIT DU TOURISME

INFORMATION PRE-CONTRACTUELLE
INFORMATIONS OBLIGATOIRES A PORTER A LA CONNAISSANCE DES CLIENTS
POINT SUR LES PROBLÉMATIQUES PRATIQUES ET JURIDIQUES

FORMATION DU CONTRAT
MENTIONS OBLIGATOIRES
FORMULAIRES TYPES

MODIFICATIONS DU CONTRAT
CONSEQUENCES DE LA MODIFICATION DU CONTRAT PAR LE PROFESSIONNEL
NOTIONS DE MODIFICATION MINEURES /MAJEURES

FIN DU CONTRAT
FORMALISME ET CONSEQUENCES DE L'ANNULATION DU FAIT DU PROFESSIONNEL
FORMALISME ET CONSEQUENCES DE L'ANNULATION DU FAIT DU CLIENT
NOTIONS DE FORCE MAJEURE ET DE CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES ET INEVITABLES
 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
AKTIVEO FORMATION (anciennement UMIH Formation)
75007 Paris 7e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes