Communiquer efficacement et gérer ses relations professionnelles - les enjeux et formes de la communication

- Améliorer la qualité de ses relations
- Interagir avec l'ensemble de ses interlocuteurs de façon plus fluide
- Gérer son stress
- Reconnaître les portes d'entrée au stress (Drivers) : les siens et ceux des autres et être en mesures de les désactiver

Au cours de cette formation, chacun se reconnaîtra et reconnaîtra les types de personnalité qu'il côtoie. C'est la raison pour laquelle cette formation a un impact tant sur la vie professionnelle que privée. Nos divers outils dans le domaine de la gestion du stress et des émotions constituent un domaine d'expertise complémentaire à l'enseignement proposé.

Comprendre les concepts de base de la process communication (PCM)
Distinguer le processus de communication (la manière de dire) de son contenu (ce qui est dit).
Comprendre les différentes perceptions et la structure de personnalité.
Identifier les caractéristiques des six types de personnalité
Découverte de chaque type de personnalité.
Repérer les caractéristiques des six types de personnalité et leurs modes de communication.
Découvrir son Inventaire de personnalité (IDP).
Repérer l'environnement humain adapté à chaque type de personnalité
Comprendre les différentes manières d'entrer en relation avec les autres.
Repérer la zone de confort relationnelle de chaque type de personnalité.
Développer un communication positive
Comprendre la règle de la communication, et les modes de perception de chaque type de personnalité.
Accroître son impact en adaptant sa communication et son style de management à la personnalité de chacun.
Déclencher et entretenir sa motivation
Identifier et nourrir les besoins psychologiques qui conditionnent la motivation et les choix de chacun.
Prévenir et gérer les comportements de stress
Comprendre les effets du stress dans la communication et ce qui génère du stress chez l'autre.
Identifier les comportements associés aux trois degrés de stress chez l'autre (« drivers », mécanismes d'échec et désespoir).
Savoir revenir à une communication positive.
Gérer les situations d'incompréhension, inefficacité, conflits...