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Gérer les personnalités difficiles

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000246493
Organisme responsable : NICOMAK (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • - Sortir de la stigmatisation pour passer à l'action
  • - Gérer ses propres émotions pour assainir la relation
  • - Comprendre ce qui crée le comportement complexe
  • - Réguler et recadrer les comportements inadéquats
  • - Se protéger

Programme de la formation

1. Comprendre le besoin premier non nourri qui provoque le comportement déviant - Comprendre les différences de comportements sous stress selon les profils de personnalité et adapter son accompagnement - Dépasser le symptôme pour reconnaître le besoin primaire et savoir y répondre - Sortir de la stigmatisation qui accuse pour passer à l'action qui permet de sortir du schéma 2. Développer sa connaissance de soi pour définir pourquoi tel comportement nous est particulièrement…

  • 1. Comprendre le besoin premier non nourri qui provoque le comportement déviant
  • - Comprendre les différences de comportements sous stress selon les profils de personnalité et adapter son accompagnement
  • - Dépasser le symptôme pour reconnaître le besoin primaire et savoir y répondre
  • - Sortir de la stigmatisation qui accuse pour passer à l'action qui permet de sortir du schéma
  • 2. Développer sa connaissance de soi pour définir pourquoi tel comportement nous est particulièrement difficile
  • - Reconnaître, accueillir et gérer ses émotions face à son interlocuteur
  • - Faire face aux différents types de comportements déviants : soumission, dépendance relationnelle, rigidité...
  • - Développer son assertivité et apprendre à communiquer de manière non violente pour faire passer des messages plus efficacement
  • - Développer sa capacité à faire des feedbacks constructifs qui font grandir ses interlocuteurs
  • 3. Se protéger et protéger
  • - Eviter les situations et attitudes qui déclenchent le comportement
  • Savoir dire non
  • - Se donner un plan d'action réaliste pour améliorer sa relation à l'autre
  • 4. Réguler et recadrer
  • - Anticiper et gérer le risque dans l'équipe
  • - Nommer les comportements déviants et prendre des engagements d'équipe pour les éviter
  • - Prévoir des modalités pour interpeller en cas de non-respect des engagements pris

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Rue Philidor
75020 Paris 20e

Responsable : Nicomak - Urban Station

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
NICOMAK
73800 Les Marches
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes