Gérer la relation client dans le secteur du luxe
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000243914
Organisme responsable :
Butler Academy
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1703 Réception en hôtellerie
- G1803 Service en restauration
Formacode
- 15004 : Communication professionnelle
- 34037 : Satisfaction client
- 34076 : Gestion relation client
- 34502 : Vente spécialisée
Présentation de la formation
Objectifs
La finalité de la certification “Gérer la Relation Client dans le Secteur du Luxe“ est d'attester de la maîtrise de compétences indispensables pour sublimer la relation client dans des contextes professionnels où les standards de qualité sont les plus élevés et où la perfection est la norme. Elle s'inscrit dans un dispositif à vocation de professionnalisation à destination des acteurs intervenant dans le secteur du luxe, qu'il s'agisse de l'hôtellerie de luxe, du…
maîtrise de compétences indispensables pour sublimer la relation client dans des contextes professionnels où les standards de qualité sont les plus élevés et où la perfection est la norme.
Elle s'inscrit dans un dispositif à vocation de professionnalisation à destination des acteurs intervenant dans le
secteur du luxe, qu'il s'agisse de l'hôtellerie de luxe, du tourisme de prestige, ou des services et marques haut de gamme.
Programme de la formation
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
35 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Tout public
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
1 RUE ROYALE92210 Saint-Cloud
Responsable : Butler Academy
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Butler Academy
92210 Saint-Cloud - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes