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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000241991
Organisme responsable : DCG Formations (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

Culture générale & expression 100 H Culture générale & expression 100 H Anglais 120 H Anglais 120 H Culture économique, juridique et managériale (CEJM) 180 H Culture économique, juridique et managériale (CEJM) 180 H Relation client et négociation vente 200 H Relation client et négociation vente 200 H Relation client à distance et digitalisation 250 H Relation client à distance et digitalisation 250 H Relation client et animation de réseaux 150 H Relation client et…

Culture générale & expression
100 H

Culture générale & expression
100 H

Anglais
120 H
Anglais
120 H
Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
180 H
Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
180 H
Relation client et négociation vente
200 H
Relation client et négociation vente
200 H
Relation client à distance et digitalisation
250 H
Relation client à distance et digitalisation
250 H
Relation client et animation de réseaux
150 H
Relation client et animation de réseaux
150 H 
Applications professionnelles
350 H
 

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2200 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

NIVEAU(X) DE RECRUTEMENT Admission en première année : Avoir le Bac ou un équivalent Admission en deuxième année : justifier d'au moins 700 heures de formation suivies en première année du BTS correspondant

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

38 Rue Dunois
75013 Paris 13e

Responsable : DCG Formations

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
DCG Formations
75013 Paris 13e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes