Réinventer sa relation client avec l'intelligence artificielle
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000236426
Organisme responsable :
Institut Supérieur du Marketing - ISM
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Acquérir une connaissance pratique pour mettre en œuvre un plan d'amélioration de son expérience client.
- Acquérir une connaissance pratique dans l'automatisation pour gagner en performance notamment au niveau de son service client.
- Définir une stratégie claire avec une première sélection d'outils performants pour son entreprise.
Programme de la formation
Modules distanciel :
Introduction à l'IA
L'IA pour la personnalisation et l'amélioration de l'expérience client
L'IA en copilote de son travail au quotidien
- E-quiz en amont/aval de la formation.
Introduction à l'IA
L'IA pour la personnalisation et l'amélioration de l'expérience client
L'IA en copilote de son travail au quotidien
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC + 2
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Institut Supérieur du Marketing - ISM
75015 Paris 15e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes