Aller au contenu principal

Réinventer sa relation client avec l'intelligence artificielle

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000236426
Organisme responsable : Institut Supérieur du Marketing - ISM (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Acquérir une connaissance pratique pour mettre en œuvre un plan d'amélioration de son expérience client.
  • Acquérir une connaissance pratique dans l'automatisation pour gagner en performance notamment au niveau de son service client.
  • Définir une stratégie claire avec une première sélection d'outils performants pour son entreprise.

Programme de la formation

Modules distanciel :
  • E-quiz en amont/aval de la formation.
Compréhension de vos enjeux clés et de votre écosystème
Introduction à l'IA
L'IA pour la personnalisation et l'amélioration de l'expérience client
L'IA en copilote de son travail au quotidien

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

18 Rue Tiphaine
75015 Paris 15e

Responsable : Institut Supérieur du Marketing - ISM

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Institut Supérieur du Marketing - ISM
75015 Paris 15e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes