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BTS tourisme

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000234320
Organisme responsable : PRO BUSINESS ACADEMY - PBA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1303 Vente de voyages

Formacode

  • 42654 : Tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

Acquérir les compétences pour concevoir, vendre et gérer des prestations touristiques. Développer la capacité à accueillir, informer et conseiller une clientèle nationale et internationale. Maîtriser les outils de communication touristique et marketing. Savoir organiser et coordonner des événements et séjours touristiques. Développer une culture professionnelle et géographique du tourisme. Utiliser les outils numériques et logiciels spécifiques au secteur (réservation, billetterie,…

  • Acquérir les compétences pour concevoir, vendre et gérer des prestations touristiques.
  • Développer la capacité à accueillir, informer et conseiller une clientèle nationale et internationale.
  • Maîtriser les outils de communication touristique et marketing.
  • Savoir organiser et coordonner des événements et séjours touristiques.
  • Développer une culture professionnelle et géographique du tourisme.
  • Utiliser les outils numériques et logiciels spécifiques au secteur (réservation, billetterie, CRM).

Programme de la formation

Communication et relation client : accueil, conseil, information, gestion des réclamations. Techniques de vente et marketing touristique : commercialisation de prestations, stratégies de vente, promotion et fidélisation. Culture générale et expression : communication écrite et orale, rédaction professionnelle, techniques de présentation. Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais obligatoire, parfois espagnol ou allemand, pour la communication professionnelle. Économie et droit…

  • Communication et relation client : accueil, conseil, information, gestion des réclamations.
  • Techniques de vente et marketing touristique : commercialisation de prestations, stratégies de vente, promotion et fidélisation.
  • Culture générale et expression : communication écrite et orale, rédaction professionnelle, techniques de présentation.
  • Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais obligatoire, parfois espagnol ou allemand, pour la communication professionnelle.
  • Économie et droit appliqués au tourisme : connaissance du cadre légal et réglementaire, droit du travail, droit touristique, fiscalité.
  • Gestion et exploitation touristique : organisation de séjours, circuits et événements, suivi budgétaire, relations fournisseurs.
  • Géographie touristique : connaissances des destinations, ressources culturelles et naturelles, zones touristiques.
  • Technologies et outils numériques : systèmes de réservation, billetterie, gestion de bases de données, réseaux sociaux.
  • Projet professionnel et stage : mise en pratique des compétences en entreprise, rédaction de rapports et présentation orale.

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Publics visés

  • Femme
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

20b Avenue Du Général De Gaulle,95100 ARGENTEUIL
95100 Argenteuil

Responsable : meriem chaoui

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
PRO BUSINESS ACADEMY - PBA
95100 Argenteuil
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes