Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Agent de voyages
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000232105
Organisme responsable :
TETHYS EDUCATION
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1301 Conception de produits touristiques
- G1302 Optimisation de produits touristiques
- G1303 Vente de voyages
Formacode
- 42648 : Conception produit touristique
- 42668 : Commercialisation produit touristique
- 42677 : Agence voyages
- 42686 : Accueil tourisme
Présentation de la formation
Objectifs
Compétences attestées : Réserver des prestations touristiques Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes. Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants. Vendre des prestations touristiques Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle. Présenter et valoriser une destination et une offre en français…
Réserver des prestations touristiques
- Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.
- Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
- Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.
- Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.
- Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement.
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
- Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.
- Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre :
Programme de la formation
Objectif de formation : À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de conseiller, vendre et organiser des prestations touristiques standards ou sur mesure, d'assurer la réservation, le suivi et le traitement administratif et commercial de la demande du client. Objectifs opérationnels : Le bénéficiaire sera capable de : - Accueillir et renseigner les clients en français et en anglais - Identifier les besoins du client et proposer une offre adaptée - Réaliser les…
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de conseiller, vendre et organiser des prestations touristiques standards ou sur mesure, d'assurer la réservation, le suivi et le traitement administratif et commercial de la demande du client.
Objectifs opérationnels :
Le bénéficiaire sera capable de :
- Accueillir et renseigner les clients en français et en anglais
- Identifier les besoins du client et proposer une offre adaptée
- Réaliser les opérations de réservation (transport, hébergement, forfait)
- Rédiger les documents de voyage et contrats
- Utiliser les outils de réservation (Amadeus)
- Appliquer les procédures commerciales (suivi client, qualité)
- Créer une prestation touristique forfaitisée
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
600 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
TETHYS EDUCATION
75006 Paris 6e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes