BTS conseil et commercialisation de solutions techniques
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000229818
Organisme responsable :
Igensia Alternance Paris
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1407 Relation technico-commerciale
Formacode
- 34581 : Technico-commercial
Présentation de la formation
Objectifs
La formation vise à : Former des professionnels capables d'identifier et d'analyser les besoins d'une clientèle (particuliers ou professionnels) en solutions techniques, puis de concevoir et négocier des offres adaptées. Développer à la fois des compétences techniques (maîtrise de produits/services à dimension technique) et commerciales (relation client, négociation, suivi). Permettre aux apprentis d'avoir une vision globale : du conseil-avant-vente à la fidélisation…
- Former des professionnels capables d'identifier et d'analyser les besoins d'une clientèle (particuliers ou professionnels) en solutions techniques, puis de concevoir et négocier des offres adaptées.
- Développer à la fois des compétences techniques (maîtrise de produits/services à dimension technique) et commerciales (relation client, négociation, suivi).
- Permettre aux apprentis d'avoir une vision globale : du conseil-avant-vente à la fidélisation en passant par l'animation de la performance commerciale.
- Préparer à des métiers comme technico-commercial, chargé d'affaires, négociateur B2B ou encore commercial grands comptes.
Programme de la formation
La formation se déroule sur 24 mois, en alternance (3 jours en entreprise / 2 jours en formation) à Paris. IGENSIA Alternance Elle est structurée autour de quatre blocs de compétences majeurs : Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales Analyse des besoins clients B2B Élaboration d'offres personnalisées Préparation, conduite et suivi de la négociation Argumentation technico-commerciale Suivi de rentabilité et ajustement des solutions Manager l'activité…
Elle est structurée autour de quatre blocs de compétences majeurs :
Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales
- Analyse des besoins clients B2B
- Élaboration d'offres personnalisées
- Préparation, conduite et suivi de la négociation
- Argumentation technico-commerciale
- Suivi de rentabilité et ajustement des solutions
- Contribution au recrutement/intégration de collaborateurs
- Coordination et animation de l'activité commerciale
- Pilotage des indicateurs de performance
- Démarche d'amélioration continue
- Animation de réunions et mobilisation d'équipe
- Prospection de clients professionnels, gestion des leads
- Développement et fidélisation d'un portefeuille client
- Mise en œuvre d'actions de communication commerciale
- Suivi de la relation client, service après-vente, gestion des réclamations
- Veille technologique et concurrentielle
- Analyse de documents techniques liés aux produits/services
- Conception et adaptation d'offres à forte composante technique
- Formation des clients ou collaborateurs à l'usage des solutions
- Conseil avant-vente et accompagnement de projet client
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Baccalauréat ou une formation de niveau 4 validée
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
231 Rue de La Garenne92000 Nanterre
Responsable : Igensia Alternance Paris
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Igensia Alternance Paris
92000 Nanterre - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes