BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Compétences communes aux deux options :
Support et mise à disposition de services informatiques
Gérer le patrimoine informatique

• Recenser et identifier les ressources numériques
• Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
• Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation associés à un service
• Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique
• Gérer des sauvegardes
• Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

• Collecter, suivre et orienter des demandes
• Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
• Traiter des demandes concernant les applications

Développer la présence en ligne de l'organisation

• Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
• Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité.
• Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation.

Travailler en mode projet

• Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
• Planifier les activités
• Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

• Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
• Déployer un service
• Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service

Organiser son développement professionnel

• Mettre en place son environnement d'apprentissage personnel
• Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
• Gérer son identité professionnelle
• Développer son projet professionnel

Cybersécurité des services informatiques
Protéger les données à caractère personnel

• Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l'organisation
• Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
• Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel
• Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données à caractère personnel

Préserver l'identité numérique de l'organisation

• Protéger l'identité numérique d'une organisation
• Déployer les moyens appropriés de preuve électronique

Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs

PREMIERE ANNEE 1:
Droit – Moot court
Management des entreprises
Administration des ressources humaines
Gestion des outils collaboratifs
Management et gestion des activités
Analyse marketing
Start-up et entrepreneuriat
Mathématiques générales

DEUXIEME ANNEE :
Objectif: se former aux fondamentaux de l'informatique
SEMESTRE 1
DÉVELOPPEMENT
Modélisation de Bases de Données
Langage SQL
Algorithmique et structure de données
Langage C
SYSTÈMES ET RÉSEAUX
Architecture des Réseaux
Circuits Logiques et Architecture d'un Ordinateur
Virtualisation et Gestion de Parcs Informatiques
Linux Utilisation Avancée
Bases de l'Administration Windows
TECHNOLOGIES DU WEB
Architectures Web
Développement Web : HTML, CSS et PHP
Développement Web : JavaScript, XML et API Fetch 
ENTREPRISE ET GESTION
Connaissance de l'Entreprise
Réseaux Sociaux et e-Réputation
Développement VBA Excel
Techniques de Recherche d'Emploi
OUTILS DE COMMUNICATION
Anglais 1 : informatique, expression orale et écrite
Méthodologie et Développement Personnel
Modélisation et IHM 
 
SEMESTRE 2:
SYSTÈMES D'EXPLOITATION
Théorie des Systèmes d'Exploitation
Linux Administration 
CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT
Langage C avancé
Modélisation UML2
Programmation orientée Objet et Java
Versioning avec Git et Github
Algorithmique avancée
Développement Mobile Android
SYSTÈMES ET RÉSEAUX AVANCÉS
Architecture et Programmation Assembleur
Sécurité et Vulnérabilités Informatiques
Virtualisation de réseaux (GNS3, NSX)
TECHNOLOGIES WEB ET INTERNET
Programmation WebGL
Développement Web et API
Initiation au Cloud
TRAITEMENT DE DONNÉES
Mathématiques pour le traitement de données
Introduction au Data Mining
Initiation au Cloud