Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

 
Le secrétaire assistant médico-administratif exerce ses activités professionnelles dans le respect du secret professionnel, du secret médical, des règles de confidentialité et d'identitovigilance. Il applique les procédures en vigueur dans la structure médicale et suit les consignes transmises par les professionnels de santé ou la hiérarchie.
Il joue un rôle central dans la transmission des informations. En interne, il communique avec les professionnels de santé, différents et En externe, il peut être amené à communiquer avec des secrétariats médicaux, les organismes d'assurance maladie, les organismes de complémentaire santé…
Il assure l'accueil physique et téléphonique du patient, le cas échéant de son entourage, dans le respect des procédures internes de la structure médicale. Il peut être amené à gérer des situations difficiles d'accueil, dans la limite de ses responsabilités.
Il collecte les documents nécessaires à la prise en charge administrative et financière du patient, s'assure de leur validité et les enregistre dans un logiciel métier. Il assure le suivi et l'actualisation du dossier patient.
Sous la supervision du professionnel de santé, il transcrit et met en page les écrits médicaux. Il participe au traitement des demandes d'accès au dossier médical.
Le secrétaire assistant médico-administratif utilise quotidiennement des logiciels bureautiques, des outils numériques et collaboratifs ainsi que des logiciels métier.
Dans son exercice professionnel, il adopte les principes éco-responsables de sobriété énergétique et numérique.
Il peut être amené à utiliser l'anglais pour accueillir, gérer des rendez-vous et réaliser la prise en charge de patients. Les activités professionnelles du secrétaire assistant médico-administratif requiert notamment une agilité numérique, une aptitude à la communication, des capacités d'écoute, d'adaptation, d'organisation, de rigueur et de discrétion.

Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale

• Accueillir, renseigner et orienter un patient,
• Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé,
• Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient,
• Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe.

Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient

• Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient,
• Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux,
• Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments.