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Assistant(e) commercial(e)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000227120
Organisme responsable : ENERLAB (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Développer les compétences nécessaires pour exercer le métier d'assistant(e) commercial(e) : prospection, suivi client, gestion administrative des ventes, outils bureautiques et numériques, communication professionnelle.

Programme de la formation

M1. Intégration & environnement professionnel (20 h) : comprendre l'activité, les services, le marché et les enjeux de la transition énergétique. M2. Communication professionnelle & posture commerciale (40 h) : maîtriser la communication orale et écrite, adapter son discours client. M3. Techniques de vente & négociation (100 h) : conduire un entretien de vente, détecter les besoins, gérer les objections, conclure. M4. Prospection & fidélisation (70 h) : identifier les…

M1. Intégration & environnement professionnel (20 h) : comprendre l'activité, les services, le marché et les enjeux de la transition énergétique.
M2. Communication professionnelle & posture commerciale (40 h) : maîtriser la communication orale et écrite, adapter son discours client.
M3. Techniques de vente & négociation (100 h) : conduire un entretien de vente, détecter les besoins, gérer les objections, conclure.
M4. Prospection & fidélisation (70 h) : identifier les cibles, organiser la prospection, mettre en place des actions de fidélisation.
M5. Outils CRM & gestion commerciale (50 h) : créer et suivre un dossier client, exploiter les données commerciales, réaliser un reporting.
M6. Marketing & communication digitale (50 h) : utiliser les outils digitaux, contribuer à la visibilité de l'offre et aux campagnes promotionnelles.
M7. Bureautique & outils collaboratifs (30 h) : maîtriser Word, Excel, Outlook, Teams et élaborer des tableaux de bord commerciaux.
M8. Organisation & gestion du temps (20 h) : planifier les actions, gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément.
M9. Préparation à l'emploi (20 h) : valoriser ses compétences, rédiger un CV et réussir un entretien d'embauche.
Total : 400 h – formation en centre, à temps plein, avec évaluation continue.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Combinaison de cours théoriques, ateliers pratiques et mises en situation simulées. Supports variés et suivi individualisé tout au long du parcours.

Durée

En centre

400 h

Financement

Conventionnement
Non
Conditions de prise en charge
Formation financée dans le cadre du dispositif POEI par France Travail. Frais pédagogiques intégralement pris en charge pour les stagiaires éligibles. Aucun frais pour le stagiaire. Inscription soumise à validation préalable du conseiller France Travail.

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Demandeurs d'emploi inscrits à France Travail / Pôle emploi souhaitant se former au métier d'Assistant(e) commercial(e). Accessible aux personnes ayant un niveau Bac ou expérience équivalente. Sélection effectuée avec France Travail.

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

- Demandeur d'emploi inscrit à France Travail / Pôle emploi - Niveau Bac ou expérience équivalente - Maîtrise de base des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) - Motivation pour le métier d'Assistant(e) commercial(e)

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

4 Rue Sarah Bernhardt
92600 Asnières-sur-Seine

Responsable : ENERLAB

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
ENERLAB
92600 Asnières-sur-Seine
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes