Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux - TSSR
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000220450
Organisme responsable :
E-Petitpas
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- I1401 Maintenance informatique et bureautique
- M1810 Production et exploitation de systèmes d'information
Formacode
- 24231 : Réseau informatique
- 31008 : Système information
Présentation de la formation
Objectifs
Compétences attestées : Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs Assurer le support utilisateur en centre de services Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory Exploiter des serveurs Linux Exploiter un réseau IP Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée Automatiser des tâches à l'aide de scripts Maintenir et…
Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
- Assurer le support utilisateur en centre de services
- Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory
- Exploiter des serveurs Linux
- Exploiter un réseau IP
- Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Automatiser des tâches à l'aide de scripts
- Maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux
- Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l'infrastructure
- Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail
Programme de la formation
CP1 – Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leur équipement numérique Contenus : ITIL, GLPI, gestion de tickets, SLA, support N1/N2, bureautique, sécurité de base. Travaux pratiques : Traitement de tickets d'incidents via GLPI, mise en place d'un inventaire de parc informatique. CP2 – Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée Contenus: Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, scripts Powershell, services Linux (Apache, Nginx, DNS, sauvegardes,…
Contenus : ITIL, GLPI, gestion de tickets, SLA, support N1/N2, bureautique, sécurité de base.
Travaux pratiques : Traitement de tickets d'incidents via GLPI, mise en place d'un inventaire de parc informatique.
CP2 – Maintenir, exploiter et sécuriser une infrastructure centralisée
Contenus: Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, scripts Powershell, services Linux (Apache, Nginx, DNS, sauvegardes, sécurité).
Travaux pratiques : Création d'un domaine Active Directory, gestion des utilisateurs, configuration de services Linux.
CP3 – Exploiter les services et ressources du réseau
Contenus : TCP/IP, IPv4/IPv6, VLAN, routage, VPN, firewall, WiFi, supervision réseau (Centreon, PRTG).
Travaux pratiques : Mise en place de VLAN, configuration de routage et firewall, supervision réseau.
CP4 – Maintenir et exploiter une infrastructure distribuée et contribuer à son évolution
Contenus : VMware, Hyper-V, Proxmox, Cloud (AWS, Azure), sauvegarde et PRA/PCA.
Travaux pratiques : Installation de machines virtuelles, mise en place de PRA/PCA, sauvegardes automatisées.
CP5 – Sécuriser les accès et les usages d'une infrastructure numérique
Contenus : Authentification, VPN, IDS/IPS, durcissement OS, sécurité AD, conformité RGPD, bonnes pratiques ANSSI.
Travaux pratiques : Mise en place d'un pare-feu, configuration d'authentification sécurisée, audit de sécurité.
CP6 – Script d'administration et automatisation
Contenus : Bash, Powershell, scripts d'automatisation, supervision et reporting automatisés.
Travaux pratiques : Écriture de scripts pour automatiser la création d'utilisateurs et la supervision.
Compétences transversales
- Communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
- Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème en appliquant les méthodes reconnues (ex. : analyse cause-racine, démarche ITIL).
- Apprendre en continu dans un secteur en constante évolution.
- L'anglais technique est utilisé pour lire et interpréter la documentation informatique, rédiger des rapports simples, et échanger à l'oral dans un contexte professionnel.
- Adopter une utilisation écoresponsable des équipements numériques, en optimisant la consommation énergétique et en appliquant les bonnes pratiques environnementales.
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Pédagogie active alliant cours théoriques, TP pratiques, études de cas, mises en situation professionnelle et stage en entreprise.
Durée
En centre
770 h
En entreprise
280 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Conditions de prise en charge
- Pour les demandeur d'emploie il faut prendre un rendez-vous avec votre conseillé afin de validé votre projet
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Handicapé
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Licencié pour motif économique
- Particulier, individuel
Informations sur les publics
Formation pour tous
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
aucun, Connaissances de base en informatique (utilisation d'un PC, navigation Internet, bureautique). Un entretien et un test de positionnement peuvent être proposés.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
5 Boulevard Jeanne d'Arcboulevard jeanne d'ARC
95100 Argenteuil
Responsable : E-Petitpas
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
E-Petitpas
95100 Argenteuil - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes