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Titre professionnel technicien informatique de proximité - BC01 assurer le support utilisateur - Pré-graduate technicien d'assistance informatique

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000216520
Organisme responsable : STUDI (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • I1401 Maintenance informatique et bureautique

Formacode

  • 24231 : Réseau informatique
  • 31016 : Architecture mobile
  • 31051 : Maintenance assistance informatique
  • 31080 : Matériel informatique

Présentation de la formation

Objectifs

  • Traiter, suivre et résoudre les incidents informatiques en appliquant les méthodes et outils appropriés
  • Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des outils et solutions collaboratives
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements techniques, en garantissant la sécurité des systèmes
  • Communiquer efficacement avec les utilisateurs et assurer un reporting clair des interventions

Programme de la formation

Compétences transversales
  • Ecosystème et outils de l'information
  • Développer sa veille technologique et ses compétences IT
  • Communiquer efficacement avec les utilisateurs et les équipes IT
Assurer le support utilisateur
  • Traiter et piloter les incidents informatiques
  • Assister et accompagner l'utilisateur
  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements techniques
  • Projet fil Rouge - Assurer le support utilisateur

Validation et sanction

Titre professionnel technicien informatique de proximité

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

150 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Pour entrer en formation, le candidat doit : Etre âgé de 16 ans à l'entrée en formation ou l'année civile de son inscription OU Etre âgé de 15 ans à l'entrée en formation et une autorisation d'instruction de la famille (Cerfa 16212-03) Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
STUDI
75011 Paris 11e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes