Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

Le secrétaire assistant médico-administratif exerce ses missions dans le respect du secret professionnel, des règles de confidentialité et des droits des patients. Il suit les procédures de la structure médicale et les consignes des professionnels de santé.
Il assure l'accueil physique et téléphonique des patients et de leur entourage, communique avec les services internes et externes (assurances, secrétariats médicaux…), et adapte sa communication aux différents interlocuteurs. Il gère les documents administratifs et financiers, assure le suivi du dossier patient et assiste les professionnels dans la coordination du parcours patient.
Sous supervision, il transcrit et met en page les écrits médicaux, prépare les informations pour l'accès aux dossiers et utilise quotidiennement des outils bureautiques, logiciels métiers et outils collaboratifs. Il veille aux bonnes pratiques numériques et peut être amené à utiliser l'anglais selon le contexte.
Ses missions nécessitent organisation, rigueur, discrétion, capacité d'écoute et d'adaptation. Elles impliquent un travail prolongé devant un écran, en équipe ou seul, parfois avec des horaires décalés ou en rotation.