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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000214885
Organisme responsable : EMPOWER COLLEGE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance chez Empower College forme les commerciaux nouvelle génération : polyvalents, digitaux et orientés résultats. Cette formation professionnalisante sur deux ans te prépare à évoluer dans tous les secteurs (B2B, B2C, B2G) et avec tout type de clientèle. À l'issue de la formation, possibilité d'intégrer l'EDHEC ou une Grande École de commerce via notre préparation aux concours AST. Grâce à…

Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance chez Empower College forme les commerciaux nouvelle génération : polyvalents, digitaux et orientés résultats. Cette formation professionnalisante sur deux ans te prépare à évoluer dans tous les secteurs (B2B, B2C, B2G) et avec tout type de clientèle.
À l'issue de la formation, possibilité d'intégrer l'EDHEC ou une Grande École de commerce via notre préparation aux concours AST.

Grâce à l'alternance et à une pédagogie centrée sur l'action, développement de  toutes les compétences nécessaires pour :
-Prospecter, négocier et fidéliser une clientèle,
-Piloter la relation client sur tous les canaux (face-à-face, téléphone, réseaux sociaux, e-commerce),
-Animer un réseau de vendeurs ou de partenaires,
-Intégrer la dimension digitale à l'ensemble de tes actions commerciales,
-Gérer une activité commerciale et contribuer à la performance d'une équipe.

 

Programme de la formation

Enseignements généraux Culture générale et expression Langue vivante étrangère Culture économique, juridique et managériale Enseignements professionnels Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Enseignements complémentaires exclusifs chez Empower College Culture générale Éloquence et prise de parole en public Géopolitique Initiation à l'Intelligence Artificielle MODALITÉS…

Enseignements généraux
  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
Enseignements professionnels
  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
Enseignements complémentaires exclusifs chez Empower College
  • Culture générale
  • Éloquence et prise de parole en public
  • Géopolitique
  • Initiation à l'Intelligence Artificielle
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Épreuves ponctuelles orales et écrites conformes au référentiel.
 

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1204 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

39 Boulevard Vauban
78280 Guyancourt

Responsable : EMPOWER COLLEGE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
EMPOWER COLLEGE
78280 Guyancourt
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes