Maîtriser la négociation pour entrepreneurs (FOAD)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000212907
Organisme responsable :
VISIPLUS
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
La conduite d'un processus de négociation commerciale recouvre les activités suivantes :
- 1/ Préparation de la négociation commerciale
- 2/ Conduite de la négociation commerciale
- 3/ Finalisation et évaluation de la négociation commerciale
Programme de la formation
1. Les fondamentaux de la relation client 2. Techniques de négociation commerciale 3. Conseiller et vendre par téléphone 4. Gestion de la relation fournisseur 5. Négocier ses achats 6. Convaincre et fidéliser 7. Relation Client Digitale 8. Optimisation de l'expérience client 9. Hybride - Construire des accords gagnant-gagnant
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
98 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- France Travail
- Conditions de prise en charge
- Demandeurs d'emploi porteurs d'un projet entrepreneurial. Personnes en reconversion professionnelle souhaitant développer leurs compétences en négociation et relation client. Publics éloignés de l'emploi ayant besoin d'une montée en compétences pour sécuriser leur projet entrepreneurial.
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation). Aisance rédactionnelle Maîtrise de la langue française, niveau B1 recommandé à l'oral et à l'écrit.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
VISIPLUS
06410 Biot - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes