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Communication de crise

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000202390
Organisme responsable : Straformation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Mettre en place des outils afin de tracer les symptômes d'une crise ;
  • Développer une stratégie censée prévenir l'émergence de toute situation de crise ;
  • Adopter des techniques pliées sur le contexte afin de gérer la communication de crise ;
  • Apprendre à transformer un épisode de crise dans une période de communication consolidée.

Programme de la formation

Délimiter les symptômes d'une crise Repérer les instabilités internes au sein de l'entreprise ; Analyser les risques potentiels de crise, à savoir établir un autodiagnostic sur l'état de l'entreprise dans une situation de crise ; Évaluer la qualité des partenariats existant avec ses interlocuteurs ; Anticiper les éléments sociologiques et psychologiques de la crise ; S'informer sur les caractéristiques d'une crise cyber. Définir une stratégie de…

Délimiter les symptômes d'une crise
  • Repérer les instabilités internes au sein de l'entreprise ;
  • Analyser les risques potentiels de crise, à savoir établir un autodiagnostic sur l'état de l'entreprise dans une situation de crise ;
  • Évaluer la qualité des partenariats existant avec ses interlocuteurs ;
  • Anticiper les éléments sociologiques et psychologiques de la crise ;
  • S'informer sur les caractéristiques d'une crise cyber.
Définir une stratégie de communication
  • Renforcer les liens avec ses interlocuteurs déjà existants et avec les futurs interlocuteurs ;
  • Développer des documents de position ;
  • Réaliser un plan de communication détaillé et pointu ;
  • Bien estimer les solutions correspondant aux tendances du public ;
  • Comprendre en quoi un plan de communication préventif consiste.
Lancer des plans d'action face à la crise
  • Renforcer ses relais internes en vue d'une structure interne solide résistant à une situation de crise ;
  • Mettre en place une cellule de crise, destinée à veiller sur toutes les actions à appliquer en fonction du contexte ;
  • Veiller constamment sur l'image de son entreprise, d'autant plus en situation de crise ;
  • Trouver des moyens pour optimiser le contenu de la communication de crise.
Reconquérir ses publics en situation de crise
  • Lancer des messages bien ciblés et adaptés pour le profil de chaque public ;
  • Élargir la sphère de ses contacts ;
  • Délimiter les attributions de chaque acteur dans la gestion de la crise ;
  • Se décider sur la construction d'un plan média cohérent ;
  • Veiller sur l'exploration de tous horizons afin de reconquérir son public.


 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

49 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

193 Rue de Javel
75015 Paris 15e

Responsable : COSY CHIC

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Straformation
75015 Paris 15e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes