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Mieux écouter pour mieux décoder

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000200923
Organisme responsable : Straformation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Pratiquer l'écoute active pour mieux assimiler l'information ;
  • Être à l'écoute afin de se faire comprendre ;
  • Être attentif à l'attitude non-verbale (gestuelle, regard, distance, posture) ;
  • Faire preuve d'empathie pour accroître l'efficacité des relations interpersonnelles.

Programme de la formation

Identifier ses qualités d'écoute Effectuer une auto-évaluation de sa qualité d'écoute ; Diagnostiquer son niveau d'écoute en fonction de son comportement d'ouverture à l'autre. Mettre en place les conditions idéales pour favoriser un échange fructueux Pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur, il faut éviter une attitude d'évolution (se positionner au-dessus de l'autre) ; S'adapter à son interlocuteur ; À travers sa qualité…

Identifier ses qualités d'écoute
  • Effectuer une auto-évaluation de sa qualité d'écoute ;
  • Diagnostiquer son niveau d'écoute en fonction de son comportement d'ouverture à l'autre.

Mettre en place les conditions idéales pour favoriser un échange fructueux
  • Pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur, il faut éviter une attitude d'évolution (se positionner au-dessus de l'autre) ;
  • S'adapter à son interlocuteur ;
  • À travers sa qualité d'écoute établir une relation de confiance ;
  • Mettre en avant ses qualités d'écoute dans les situations d'entretiens : en situation de stress ; d'agressivité ; de manipulations.

S'exercer à l'écoute active
  • Centrer ses actions sur l'autre ;
  • L'écoute active ;
  • Adapter son style d'écoute en fonction de son objectif ;
  • Pratiquer la reformulation ;
  • Apprendre à user des silences ;
  • Faire preuve d'empathie ;
  • Pratiquer le questionnement.

Utiliser le langage du corps pour enrichir la qualité d'écoute
  • "Écouter avec ses yeux" ;
  • Analyser le silence ;
  • Interpréter le langage du corps ;
  • Mettre en place un climat de confiance, pour établir une relation d'écoute en entretien.

Pratique de l'écoute
  • Appliquer les techniques d'écoute en entretien ;
  • Prendre part à une réunion.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

105 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

193 Rue de Javel
75015 Paris 15e

Responsable : COSY CHIC

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Straformation
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes