Réussir ses nouvelles fonctions de manager

Définir le rôle et les responsabilités du manager :
Changement d'identité professionnelle
Les différents styles de management : établir son style personnel de management
Communiquer avec l'analyse transactionnelle

Apprendre les règles essentielles du nouveau manager :
Savoir poser les bonnes questions
Écouter ses collaborateurs
Avoir une attitude positive envers son équipe
Communiquer clairement sa vision
Être disponible pour son équipe
Prendre des décisions et les assumer
Contrôler les résultats de ses collaborateurs
Savoir donner un feedback constructif
Motiver et manager au quotidien :
La fixation d'objectifs
Objectifs vs Indicateurs de Performance
Comprendre ses critères de motivation et ceux de ses interlocuteurs

Faire face à des situations managériales difficiles :
S'entraîner à identifier les raisons justes d'un conflit
Acquérir la méthode DESC afin de résoudre les problèmes de façon efficace