Fidéliser sa clientèle
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000192931
Organisme responsable :
Arcanes Formation
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
? Satisfaire ses clients afin de les fidéliser
? Développer la confiance
? Satisfaire ses clients afin de les fidéliser
? Développer la confiance
Programme de la formation
- Pourquoi fidéliser sa clientèle?
Amener son client à être un ambassadeur
Créer une réelle “expérience client”
- Quelle stratégie de fidélisation adopter?
- Comment personnaliser la relation client?
Proposer une offre sur-mesure
Valoriser et remercier ses clients
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
51 Avenue Charles Rouxel77340 Pontault-Combault
Responsable : Arcanes Formation
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Arcanes Formation
77340 Pontault-Combault - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes