Habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur (VTC)

Maîtriser la réglementation du transport public particulier de personnes
Maîtriser les éléments de base en matière de gestion générale
Maîtriser toutes les facettes de la sécurité routière
Être capable de s'exprimer et de comprendre la langue française
Être capable de comprendre et de s'exprimer en anglais (niveau A2) dans le cadre de la prise en charge d'un client étranger
Maîtriser les compétences principales de développement commercial
Maîtriser les compétences de gestion propre à l'activité de voiture de transport avec chauffeur
Maîtriser la réglementation nationale spécifique de l'activité de voiture de transport avec chauffeur 
Maîtriser les caractéristiques principales d'une conduite alliant maitrise, confort, sécurité et respect du code de la route
Être en mesure d'élaborer un parcours d'un point de prise en charge jusqu'au lieu d'arrivée du client tout en communiquant des informations touristiques
Adopter une posture commerciale adéquate et être en mesure de facturer etfaire payersa course au client. Gérer les séances de questions/réponses
Gérer les imprévus, les critiques et lestentatives de déstabilisation

Programme détaillé

Introduction
A - Présentation de la formation
B - Rappel des conditions de passage de l'examen en vue de l'habilitation pour l'accès à la profession de conducteur de voiture de transport avec chauffeur

I – Préparation des épreuves théoriques
A - La Réglementation du Transport Public Particulier de Personnes(T3P) :
Acquérir les compétences communes à la maîtrise de la réglementation
Acquérir les compétences spécifiques à la réglementation nationale spécifique des VTC
B - La Sécurité routière
C - La Gestion d'entreprise :
Acquérirles compétences communes à la gestion d'entreprises
Acquérirles compétences spécifiques à la réglementation nationale spécifique des VTC
D - Français :
Comprendre un texte simple ou des documents en lien, notamment, avec l'activité des transports.
E - Anglais :
Comprendre et s'exprimer en anglais, au niveau A2 du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues
F - Le développement commercial

II – Préparation théorique de l'épreuve pratique
A - Conduite et sécurité :
Conduire en sécurité et respecter le code de la route
Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers
Prise en charge et dépose des clients et de leurs bagages
B - Relation client :
Avoir une présentation générale et attitude adaptées
Savoir accueillir le client,se comporter durant le parcours et prendre congé
Savoir vérifier l'état du véhicule avant et aprèsla prestation
C - Construction du parcours et accompagnement touristique :
Savoir élaborer et suivre un parcours
Savoir délivrer des informations touristiques et pratiques
D - Facturation et paiement :
Savoir établir le prix de la prestation, facturer et procéder à l'encaissement

III – Mise en situation :
Mise en pratique de l'ensemble des acquis théorique vu précédemment en situation de conduite.
Simulation de prise en charge d'un passager de son point de départ à son point d'arrivée.