Médiateur social et interculturel - La communication non violente pour gérer des situations quotidiennes ou complexes
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000191501
Organisme responsable :
L'ecole virtuelle by CounCelling
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- K1204 Médiation sociale et facilitation de la vie en société
- K1205 Information sociale
- K1206 Intervention socioculturelle
- K1207 Intervention socioéducative
- K1301 Accompagnement médicosocial
Formacode
- 15006 : Relation interculturelle
- 15016 : Gestion conflit
- 44035 : Médiation socioculturelle
- 44056 : Travail social en réseau
- 44091 : Prévention sociale
Présentation de la formation
Objectifs
Réguler les conflits en temps réel en appliquant des techniques de gestion de crise afin de prévenir les ruptures de communication. Assurer une médiation formelle entre personnes ou entre personnes et structures en menant des entretiens de médiation afin de rétablir la communication et aboutir à un compromis. Mettre en œuvre une communication interculturelle efficace en identifiant les mécanismes sous-jacents et les obstacles culturels afin de favoriser la compréhension mutuelle et…
- Réguler les conflits en temps réel en appliquant des techniques de gestion de crise afin de prévenir les ruptures de communication.
- Assurer une médiation formelle entre personnes ou entre personnes et structures en menant des entretiens de médiation afin de rétablir la communication et aboutir à un compromis.
- Mettre en œuvre une communication interculturelle efficace en identifiant les mécanismes sous-jacents et les obstacles culturels afin de favoriser la compréhension mutuelle et lever les incompréhensions.
- Rendre compte de son activité en temps réel en documentant les interventions afin d'assurer la continuité et la traçabilité des actions.
- Analyser sa pratique de médiation en mobilisant une démarche réflexive, afin d'identifier les leviers d'amélioration et d'ajuster ses interventions aux besoins des publics et à l'évolution des contextes
Programme de la formation
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Assistante technique e pédagogique par mail, WhatsApp, téléphone sous 2H max
Durée
En centre
50 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Conditions de prise en charge
- prise en charge CPF; OPCO; FT; Entreprise ou individuel
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
tous publics ayant besoin de gérer des conflits expérience professionnelle de 2 ans min
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
expérience professionnelle de 2 ans
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
L'ecole virtuelle by CounCelling
75008 Paris 8e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes