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Titre professionnel agent de reconditionnement numérique (ADRN)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000185308
Organisme responsable : ESRP Masson-Timbaud (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • I1402 Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

Formacode

  • 24340 : Maintenance électronique
  • 31002 : Informatique verte
  • 31080 : Matériel informatique

Présentation de la formation

Objectifs

L'agent de reconditionnement numérique suit rigoureusement les étapes de reconditionnement, il réceptionne et effectue un tri visuel des équipements numériques. Il évalue minutieusement l'état global de chaque équipement numérique, identifie les composants défaillants et détermine les besoins de réparation, distinguant ceux qui peuvent être réutilisés de ceux qui ne le peuvent pas. Pour les équipements numériques non-réutilisables, il récupère les pièces détachées pour la réparation,…

L'agent de reconditionnement numérique suit rigoureusement les étapes de reconditionnement, il réceptionne et effectue un tri visuel des équipements numériques. Il évalue minutieusement l'état global de chaque équipement numérique, identifie les composants défaillants et détermine les besoins de réparation, distinguant ceux qui peuvent être réutilisés de ceux qui ne le peuvent pas.
Pour les équipements numériques non-réutilisables, il récupère les pièces détachées pour la réparation, il procède au démantèlement et au tri des composants en vue de leur revalorisation matérielle, veillant à effacer toutes données sensibles conformément aux normes de sécurité. Il effectue ensuite une analyse approfondie pour diagnostiquer les problèmes et réalise les réparations nécessaires sur les équipements numériques réutilisables.
Il assure également l'installation des systèmes d'exploitation sur ces équipements numériques.
En dernière étape il nettoie les équipements numériques réemployés et les conditionne en vue de leur réutilisation, garantissant ainsi un processus complet et efficace.
En boutique de réparation numérique ou au comptoir d'un service après-vente l'agent de reconditionnement numérique prend en compte la demande du client, il recueille des informations sur les problèmes ou les besoins concernant l'équipement numérique. Il reformule si nécessaire pour conseiller au mieux le client. Il assure la résolution quand c'est possible. L'agent de reconditionnement numérique adapte son vocabulaire, ses explications et son élocution au client et prend en compte d'éventuelles situations de handicap.
L'agent de reconditionnement numérique identifie un dysfonctionnement matériel ou logiciel signalé, puis, en s'appuyant sur les informations recueillies, il utilise les outils de tests appropriés pour établir un diagnostic et résoudre le problème.
Dans le cadre de son exercice professionnel, l'agent de reconditionnement numérique mobilise une veille professionnelle. Il peut être amené à rechercher des informations sur des sites spécialisés ou à consulter des informations techniques en anglais.
L'emploi s'exerce au sein d'une entreprise du secteur de la réparation numérique, d'un atelier de reconditionnement, d'un magasin de vente, ou d'un service après-vente.
L'agent de reconditionnement numérique est tenu au respect des délais et des durées d'intervention. Il travaille seul ou en équipe, sous la responsabilité de son responsable hiérarchique.

Programme de la formation

La formation se compose d'1 phase préparatoire, de 2 modules et de 2 périodes en entreprise. Le déroulé présenté ci-dessous peut varier en fonction du calendrier. Phase préparatoire Définition et évaluation du niveau des stagiaires en vue de réactiver et/ou d'acquérir les savoirs nécessaires à la formation. Créer une cohésion de groupe. Module 1 - CCP 1 : Reconditionner des équipements numériques Réceptionner et effectuer un tri visuel sur des équipements numériques Auditer et…

La formation se compose d'1 phase préparatoire, de 2 modules et de 2 périodes en entreprise. Le déroulé présenté ci-dessous peut varier en fonction du calendrier.
Phase préparatoire
Définition et évaluation du niveau des stagiaires en vue de réactiver et/ou d'acquérir les savoirs nécessaires à la formation. Créer une cohésion de groupe.
Module 1 - CCP 1 : Reconditionner des équipements numériques
  • Réceptionner et effectuer un tri visuel sur des équipements numériques
  • Auditer et effacer des équipements numériques
  • Remettre en service des équipements numériques
Période en entreprise
Module 2 - CCP 2 : Dépanner et réparer un équipement numérique
  • Recueillir la demande du client et le conseiller
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numérique
  • Configurer un équipement numérique
Période en entreprise
L'apprentissage
La méthode d'apprentissage
Formation modulaire. Suivi individualisé, accompagnement personnalisé. Travaux pratiques. Activités de groupe. Mises en situation. Périodes en entreprise. Dans certains cas, la durée de la formation peut être adaptée aux besoins de la personne.
Les moyens d'apprentissage
Chaque stagiaire se voit créer un compte informatique Office 365 comportant une adresse mail, un Onedrive, une suite bureautique. Nos salles sont équipées de vidéo-projecteurs et/ou de tableaux interactifs. Une veille technologique constante permet de maintenir les plateaux techniques d'apprentissage et d'examen au niveau de l'agrément (niveau RE).
L'équipe pluridisciplinaire
Une équipe pédagogique au quotidien (formateur·rice, chargé·e d'insertion professionnelle) et une équipe médico-psycho-sociale en appui (médecin, psychologue, infirmier·ère, assistant·e social·e, ergothérapeute).

Validation et sanction

Titre professionnel agent de reconditionnement numérique

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

2015 h

En entreprise

455 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Etat - Autre

    Programme : Programme du secteur de la réadaptation professionnelle des travailleurs en situation de handicap

    Publics : Nos actions de formation sont ouvertes à toute personne reconnue RQTH Une notification d'orientation de la MDPH est obligatoire pour entrer en formation

Conditions de prise en charge
La Sécurité sociale prend en charge l'ensemble des prestations (formation, transport...). En tant que stagiaire de la formation professionnelle, vous avez le droit à une rémunération.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé

Informations sur les publics

Nos actions de formation sont ouvertes à toute personne reconnue RQTH Une notification d'orientation de la MDPH est obligatoire pour entrer en formation

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Dossier, Dossier, Dossier, Dossier

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Sans prérequis. Niveau conseillé : Français niveau A2 (s'exprimer de façon simple à l'oral et l'écrit) Mathématiques niveau 2.1 (se repérer dans l'univers des nombres) Bureautique niveau 3.1 (connaître les fonctions de base sur un ordinateur) Tous nos prérequis se basent sur le référentiel Cléa, le CECRL ou le référentiel européen des compétences informatiques (e-CF). Une immersion de quelques jours est possible pour confirmer le projet de formation. Nous contacter.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

41 Avenue du Docteur Arnold Netter
Direction de la Formation
75012 Paris 12e

Responsable : ESRP Masson-Timbaud / Site de Paris 12ème

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
ESRP Masson-Timbaud
93100 Montreuil
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes