Piloter et manager efficacement ses prestataires
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000183239
Organisme responsable :
FormaPeople
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Objectifs généraux Acquérir les compétences nécessaires pour encadrer efficacement des prestataires de services dans un cadre non hiérarchique, renforcer sa posture managériale, instaurer une relation de confiance et gérer les situations délicates. Objectifs pédagogiques À l'issue de la formation, les participants seront capables de : Définir une stratégie claire et adaptée de sous-traitance Encadrer efficacement une relation prestataire-client sans lien hiérarchique Structurer le…
Acquérir les compétences nécessaires pour encadrer efficacement des prestataires de services dans un cadre non hiérarchique, renforcer sa posture managériale, instaurer une relation de confiance et gérer les situations délicates.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Définir une stratégie claire et adaptée de sous-traitance
- Encadrer efficacement une relation prestataire-client sans lien hiérarchique
- Structurer le cadre contractuel et organisationnel d'une mission
- Organiser et coordonner le travail d'une équipe de prestataires
- Gérer les situations délicates (non-respect des engagements, tensions, etc.)
- Favoriser la coopération et la performance dans la durée
Programme de la formation
Jour 1 – Structurer la sous-traitance et instaurer un cadre clair Comprendre les enjeux de la sous-traitance Définir les rôles et responsabilités de chaque partie Élaborer un cahier des charges efficace Identifier les critères de sélection des prestataires Mettre en place un cadre contractuel clair Poser les bases d'une relation de confiance Jour 2 – Piloter la collaboration et gérer les aléas Organiser le suivi opérationnel et ajuster les méthodes Coordonner une équipe de…
- Comprendre les enjeux de la sous-traitance
- Définir les rôles et responsabilités de chaque partie
- Élaborer un cahier des charges efficace
- Identifier les critères de sélection des prestataires
- Mettre en place un cadre contractuel clair
- Poser les bases d'une relation de confiance
- Organiser le suivi opérationnel et ajuster les méthodes
- Coordonner une équipe de prestataires : outils et posture
- Communiquer efficacement sans autorité hiérarchique
- Donner du feedback, recadrer, motiver
- Prévenir et gérer les situations sensibles ou conflictuelles
- Plan d'action individuel et évaluation des acquis
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
• Apports théoriques & études de cas
• Mises en situation, jeux de rôle
• Travaux individuels et en groupe
• Outils collaboratifs (Miro, Klaxoon, etc.)
• Support pédagogique remis aux stagiaires
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
Cette formation s'adresse à toute personne amenée à piloter ou collaborer avec des prestataires externes, sans lien hiérarchique direct : • Managers opérationnels • Chefs de projet • Responsables d'équipe • Coordinateurs ou chargés de mission • Consu
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
• Avoir une expérience professionnelle (minimum 1 à 2 ans) dans la gestion de projet, de prestataires ou d'équipe. • Être à l'aise avec les outils numériques courants (visioconférence, outils collaboratifs, traitement de texte). • Disposer de compétences de base en communication (orale et écrite).
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
55 Boulevard Pereire75017 Paris 17e
Responsable : FormaPeople
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
FormaPeople
75017 Paris 17e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes