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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000181357
Organisme responsable : École Supérieure de la Bio (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser…

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l'action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale
     

Programme de la formation

Matières générales Culture Générale et Expression (français, méthodologie de l'écrit et de l'oral) Langue vivante étrangère 1 (généralement anglais) Culture économique, juridique et managériale (CEJM) (droit, économie, management des entreprises) Matières professionnelles Développement de la relation client et vente-conseil (techniques de vente, fidélisation, communication commerciale) Animation et dynamisation de l'offre commerciale (merchandising, marketing…

Matières générales
  • Culture Générale et Expression (français, méthodologie de l'écrit et de l'oral)
  • Langue vivante étrangère 1 (généralement anglais)
  • Culture économique, juridique et managériale (CEJM) (droit, économie, management des entreprises)
Matières professionnelles
  • Développement de la relation client et vente-conseil (techniques de vente, fidélisation, communication commerciale)
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale (merchandising, marketing opérationnel, communication)
  • Gestion opérationnelle (gestion financière, gestion des stocks, performance commerciale)
  • Management de l'équipe commerciale (gestion des ressources humaines, leadership, animation d'équipe)
Matières optionnelles (selon les établissements)
  • Agriculture biologique
  • RSE (responsabilité sociétale des entreprises)

Résumé du programme du BTS MCO
Le BTS MCO prépare les étudiants à gérer une unité commerciale (magasin, agence, supermarché, boutique en ligne…) en les formant aux différents aspects du commerce et du management :
? Relation client et vente : apprendre à conseiller, vendre, fidéliser les clients et gérer la relation client en magasin et en ligne.
? Marketing et animation commerciale : analyser le marché, mettre en place des actions commerciales et optimiser l'offre.
? Gestion et performance financière : gérer les stocks, suivre les indicateurs de performance et assurer la rentabilité d'un point de vente.
? Management et leadership : apprendre à gérer et motiver une équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
? Cadre économique et juridique : comprendre les bases du droit, de l'économie et du management pour prendre des décisions adaptées.
 

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien ou RDV individuel

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Bac professionnel, Bac technologique, Bac général ou équivalent du Bac

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

6 Rue Albert de Lapparent
75007 Paris 7e

Responsable : ECOLE SUPERIEURE DE LA BIO

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
École Supérieure de la Bio
75007 Paris 7e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes