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Gestionnaire d'unité commerciale

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000177653
Organisme responsable : ESRP Forja - centre de formation des déficients visuels (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1301 Management de magasin de détail
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
  • D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires

Formacode

  • 34559 : Gestion rayon
  • 34588 : Gestion point vente

Présentation de la formation

Objectifs

- Bloc 1 : Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale - Bloc 2 : Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal - Bloc 3 : Suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale - Bloc 4 : Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe - Maitrise des techniques de recherche d'emploi Construire son projet professionnel Développer…

- Bloc 1 : Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale - Bloc 2 : Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal - Bloc 3 : Suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale - Bloc 4 : Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe - Maitrise des techniques de recherche d'emploi Construire son projet professionnel Développer sa qualification à l'emploi et sa maîtrise professionnelle Développer les compétences transversales Commercialiser des produits ou services dans le respect de la réglementation Participer à l'encadrement et à la gestion du personnel Contribuer à la gestion et au développement d'un centre de profit

Programme de la formation

Bloc 1 : Etudier l'offre et se positionner sur son marché Analyser les expériences clients proposées par les concurrents Repérer les tendances de consommation en émergence Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente Booster les ventes par des actions de promotions innovantes Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale Gérer un projet Bloc 2 : Analyser les caractéristiques de ses clients Personnaliser…

Bloc 1 : Etudier l'offre et se positionner sur son marché Analyser les expériences clients proposées par les concurrents Repérer les tendances de consommation en émergence Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente Booster les ventes par des actions de promotions innovantes Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale Gérer un projet Bloc 2 : Analyser les caractéristiques de ses clients Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente Conseiller, argumenter et vendre Assurer le traitement des réclamations Fidéliser ses clients Bloc 3 : Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration Optimiser les commandes de produits Contrôler les réceptions des produits Bloc 4 : Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité Contrôler et optimiser la réalisation des activités Gérer les conflits au sein de l'équipe Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail Modules transversaux : - La rédaction de documents professionnels - La sensibilisation au développement durable - Les techniques de recherche d'emploi - La préparation à la soutenance - Sensibilisation à la Démarche Qualité Périodes d'application en entreprise et Rapport de stage Évaluations en cours de formation Évaluation finale Soutenance devant un jury de professionnels

Validation et sanction

Gestionnaire d'unité commerciale

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

588 h

En entreprise

210 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Etat - Autre

    Programme : Programme du secteur de la réadaptation professionnelle des travailleurs en situation de handicap

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé

Modalités de recrutement et d'admission

Tests pratiques

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Pour les candidats sans expérience dans le secteur du commerce et de la vente - Justifier d'un diplôme ou Titre Pro de niveau IV validé avec expérience hors secteur d'au moins 3 ans cumulés - Avoir validé le projet professionnel par des stages en entreprise Pour les candidats issus du secteur du commerce et de la vente - Pouvoir justifier d'un diplôme ou Titre Pro de niveau IV validé avec expérience de 2 ans - Avoir validé le projet professionnel dans le métier par stages ou emplois Pour tous : - Avoir une pièce d'identité en cours de validité et autorisant à travailler sur le territoire français - Être inscrit à France Travail - Être titulaire d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH ou DOETH) et d'une notification MDPH pour le parcours visé et une affectation dans l'établissement FORJA - Avoir une bonne maîtrise du français à l'écrit et à l'oral (bonne élocution, aisance verbale) - Maitriser les outils bureautiques - Avoir une utilisation efficiente des outils de compensation liés à son handicap - Réussir les tests et entretien de sélection

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

108 Rue de l'Ouest
75014 Paris 14e

Responsable : ESRP Forja Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
ESRP Forja - centre de formation des déficients vi
75014 Paris 14e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes