Certificat de spécialisation accueil dans les transports
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000177586
Organisme responsable :
Excellence Academy
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- N2201 Personnel d'escale aéroportuaire
Formacode
- 31854 : Transport
- 35052 : Accueil
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs, de leurs accompagnants et attendants. Procéder à quelques opérations commerciales sur site opérationnel. Assurer les tâches d'enregistrement et d'embarquement, dans un souci constant des règles de sécurité et de sûreté. Gérer la correspondance des passagers, le cas échéant.
Programme de la formation
Géographie du transport, cadre juridique des transports, communication, gestion du stress et des conflits, assistance aux personnes en situation de handicap.
Validation et sanction
Certificat de spécialisation accueil dans les transports
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
420 h
En entreprise
1386 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
-
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
3 Rue du PréBATIMENT 3318
95700 Roissy-en-France
Responsable : Excellence academy - Ne plus utiliser
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Excellence Academy
95700 Roissy-en-France - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes