BTS négociation et digitalisation de la relation client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000176384
Organisme responsable :
Skooleo
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
Formacode
- 34040 : Étude produit
- 34076 : Gestion relation client
- 34561 : Force vente
Présentation de la formation
Objectifs
Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
Programme de la formation
Module 1 : relation client et négociation-vente.
Module 2 : relation client à distance et digitalisation.
Module 3 : relation client et animation de réseaux.
Validation et sanction
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Être titulaire d'un bac ou d'un diplôme de niveau 4.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
4 Rue Sir Frederic Soddy94000 Créteil
Responsable : Skooleo
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Skooleo
94000 Créteil - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes