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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000175485
Organisme responsable : IPF - Institut de promotion et de formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Garant de la qualité de la relation client de la prospection jusqu'à la fidélisation, le titulaire du BTS NDRC contribue à développer durablement l'activité de son entreprise. Il travaille au sein d'une équipe ou d'un réseau. Il sera amené, selon son expérience et ses qualités, à gérer une équipe commerciale. Le développement du chiffre d'affaires et la compréhension des besoins de ses clients sont au coeur de ses priorités.

Programme de la formation

Culture générale et expression Communication en langue vivante étrangère Culture économique, juridique et managériale Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Atelier de professionnalisation

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien ou RDV individuel

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Anglais LVA.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

63 Rue Ampère
75017 Paris 17e

Responsable : ETS - Ecole

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
IPF - Institut de promotion et de formation
75017 Paris 17e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes