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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000174977
Organisme responsable : Paris'Com Sup (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise. Une fois diplômé du BTS NDRC, vous accompagnerez le consommateur tout au long du processus commercial et interviendrez sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat.

Programme de la formation

- Relation Client et négociation vente - 2h/semaine - Relation Client à distance et digitalisation - 4h/semaine - Relation Client et animation de réseaux - 2h/semaine - Culture générale et expression - 2h/semaine - Langue vivante étrangère LV1 : Anglais - 2h/semaine

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

- Diplôme Bac validé (toutes sections acceptées) ou Titre de Niveau IV - Avoir validé la JDC - Avoir un titre de séjour valable ou une pièce d'identité française - Si diplôme étranger : avoir une compatibilité du diplôme auprès du centre Enic-Naric France. - Possibilité de s'inscrire sans le diplôme du Bac si le candidat s'engage à passer le Bac en candidat libre dès la première année de BTS (en cas d'échec, il sera impossible à l'étudiant de se présenter à l'examen)

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

75 Rue Léon Frot
75011 Paris 11e

Responsable : EMA Paris

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Paris'Com Sup
75011 Paris 11e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes