BTS management commercial opérationnel

Développer la relation client et assurer la vente conseil -Assurer la veille informationnelle -Réaliser des études commerciales -Vendre -Entretenir la relation client Animer et dynamiser l'offre commerciale -Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services -Organiser l'espace commercial -Développer les performances de l'espace commercial -Concevoir et mettre en place la communication commerciale -Évaluer l'action commerciale Assurer la gestion opérationnelle -Gérer les opérations courantes -Prévoir et budgétiser l'activité -Analyser les performances Manager l'équipe commerciale -Organiser le travail de l'équipe commerciale -Recruter des collaborateurs -Animer l'équipe commerciale -Évaluer les performances de l'équipe commerciale Culture générale et expression Appréhender et réaliser un message écrit : -Respecter les contraintes de la langue écrite -Synthétiser des informations -Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement : -S'adapter à la situation -Organiser un message oral Langue vivante étrangère 1 -Compréhension de documents écrits -Production écrite -Compréhension de l'oral -Production et interactions orales -Compréhension de l'oral -Production et interactions orales Culture économique, juridique et managériale -Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée -Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale -Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales -Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique -Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée