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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000173591
Organisme responsable : Institut National de l'Ingénierie Managériale (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

1. Développer la gestion opérationnelle 2. Renforcer les compétences en management d'équipe 3. Améliorer la relation client 4. Développer des compétences commerciales et marketing

Programme de la formation

Gestion opérationnelle d'un point de vente: - Organisation et optimisation de l'espace de vente - Gestion des stocks et approvisionnements - Analyse des indicateurs de performance commerciale Management d'équipe et relation client: - Animation et encadrement de l'équipe de vente - Mise en place de stratégies de fidélisation client - Gestion des réclamations et amélioration de la satisfaction client

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau Bac (toutes filières confondues). Sensibilité aux métiers de la relation client, du commerce et de la négociation. Capacité à travailler en équipe et à utiliser des outils numériques.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

27 Rue du Gros Murger
95220 Herblay

Responsable : Institut National de l'Ingénierie Managériale.

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Institut National de l'Ingénierie Managériale
95220 Herblay
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes